A Viatten (“Viatten”, “nós”, “a Empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 62.366.556/0001-53, com sede em Rua Professor João Soares Barcelos 2221, doravante denominada Controladora dos Dados Pessoais, elaborou a presente Política de Privacidade com o objetivo de esclarecer, de forma transparente, clara e acessível, como os dados pessoais de visitantes, usuários, clientes, candidatos a emprego, parceiros comerciais e demais titulares são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no âmbito de suas atividades de incorporação, construção e comercialização de empreendimentos imobiliários.

Esta Política foi elaborada em estrita observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD), ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), refletindo o compromisso da Viatten com a privacidade, a segurança da informação e o tratamento ético e responsável dos dados pessoais que lhe são confiados.

Ao acessar o site viatten.com.br, preencher formulários, solicitar simulações de financiamento, entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail, ou de qualquer outra forma interagir com a Viatten, o titular declara ter lido e compreendido os termos desta Política.

2. Objetivo da Política

Esta Política de Privacidade tem por finalidade:

a) Informar de maneira clara e objetiva quais dados pessoais são coletados pela Viatten e por quais meios;

b) Explicar as finalidades e as bases legais que fundamentam cada tratamento de dados realizado;

d) Apresentar as medidas de segurança técnicas e administrativas adotadas para a proteção dos dados;

c) Detalhar com quem os dados pessoais podem ser compartilhados e em quais circunstâncias;

e) Informar os titulares sobre seus direitos previstos na LGPD e os canais disponíveis para exercê-los;

f) Estabelecer as regras aplicáveis ao uso de cookies e tecnologias de rastreamento em nosso site;

g) Demonstrar, de forma inequívoca, o compromisso da Viatten com a conformidade legal e as boas práticas de governança de dados.

3. Conceitos Importantes da LGPD

Para melhor compreensão desta Política, seguem as definições legais estabelecidas pela LGPD que são relevantes para o presente documento:

• Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, entre outros.
• Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No caso desta Política, a Controladora é a Viatten.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (ex.: fornecedores de CRM, plataformas de e-mail marketing, prestadores de hospedagem em nuvem).
• Encarregado (DPO, Data Protection Officer): pessoa indicada pela Viatten para atuar como canal de comunicação entre a Controladora, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

4. Dados Pessoais Coletados

Em razão da natureza de suas atividades incorporação, construção e comercialização de imóveis, captação de leads, atendimento a clientes e candidatos, e utilização de ferramentas de marketing digital a Viatten poderá coletar, dependendo da interação realizada pelo titular, os seguintes dados pessoais:

4.1. Dados de identificação e qualificação civil

• Nome completo
• CPF
• RG
• CNH (Carteira Nacional de Habilitação)
• Estado civil
• Data de nascimento

4.2. Dados de contato

• Telefone
• WhatsApp
• E-mail
• Endereço residencial ou comercial
• Cidade, Estado e CEP

4.3. Dados financeiros e patrimoniais (coletados especialmente em processos de simulação e financiamento imobiliário)

• Dados bancários
• Dados financeiros e de renda
• Comprovantes de renda
• Documentação exigida por instituições financeiras para fins de financiamento imobiliário

4.4. Dados de navegação e dispositivo

• Endereço IP
• Geolocalização aproximada
• Cookies e identificadores de sessão
• Informações do navegador (browser) e sistema operacional
• Histórico de navegação no site
• Dados técnicos do dispositivo utilizado no acesso

4.5. Dados fornecidos voluntariamente

• Informações inseridas em formulários de contato, simulação, cadastro, currículo ou proposta comercial
• Mensagens enviadas via WhatsApp, chat ou e-mail
• Currículos e informações profissionais, no caso de candidatos a vagas de emprego

A Viatten não realiza a coleta de dados além daqueles estritamente necessários para as finalidades descritas nesta Política, em observância ao princípio da necessidade, previsto no art. 6º, III, da LGPD.

5. Dados Sensíveis

Como regra geral, a Viatten não tem por objetivo coletar dados pessoais sensíveis, nos termos do art. 5º, II, da LGPD.

Excepcionalmente, dados que possam ser considerados sensíveis somente serão tratados caso o titular os forneça voluntariamente por exemplo, informações de saúde mencionadas espontaneamente em atendimentos relacionados a acessibilidade de unidades imobiliárias ou necessidades específicas de adaptação de imóveis. Nesses casos, o tratamento observará bases legais específicas previstas no art. 11 da LGPD, tais como o consentimento específico e destacado do titular ou o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, sendo tais dados tratados com grau reforçado de confidencialidade e segurança.

6. Como os Dados são Coletados

Os dados pessoais tratados pela Viatten podem ser coletados por meio de:

a) Formulários eletrônicos disponibilizados no site viatten.com.br, incluindo formulários de contato, simulação de financiamento, cadastro de interesse e envio de currículos;

b) Atendimento via WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais, quando o titular entra em contato voluntariamente;

c) Cookies e tecnologias de rastreamento, ativados automaticamente durante a navegação no site;

d) Ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager e Meta Pixel, que coletam dados de comportamento de navegação;

e) Plataformas de CRM e automação de marketing, utilizadas para gestão do relacionamento comercial e envio de comunicações;

f) Visitas presenciais a estandes de vendas, plantões e eventos promocionais, quando dados são coletados em formulários físicos ou digitais;

g) Documentos fornecidos por terceiros, como imobiliárias parceiras, corretores associados e instituições financeiras, no âmbito de processos de venda e financiamento;

h) Processos seletivos, quando o titular envia currículo e demais documentos para participar de vagas de emprego na Viatten.

7. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pela Viatten são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo, sempre observando os princípios da adequação, necessidade e transparência:

1. Viabilizar a venda e a comercialização de unidades imobiliárias e empreendimentos;
2. Gerenciar processos de incorporação e construção de empreendimentos;
3. Realizar simulações de financiamento imobiliário e encaminhamento à instituição financeira escolhida pelo titular;
4. Processar propostas comerciais e formalizar contratos de compra e venda;
5. Prestar atendimento pré-venda, venda e pós-venda a clientes;
6. Realizar cadastro e gestão de clientes em sistema de CRM;
7. Enviar comunicações de marketing, promoções, newsletters e conteúdos institucionais, respeitada a possibilidade de descadastramento a qualquer momento;
8. Avaliar candidaturas a vagas de emprego e conduzir processos seletivos;
9. Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais aplicáveis ao setor imobiliário e da construção civil;
10. Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos serviços prestados;
11. Realizar análises estatísticas, de desempenho e de comportamento de usuários, por meio de ferramentas como Google Analytics;
12. Segmentar e otimizar campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads e Meta Ads;
13. Prevenir fraudes, garantir a segurança da informação e proteger os direitos da Viatten, de seus clientes e colaboradores;
14. Atender requisições de órgãos públicos, judiciais ou reguladores, quando legalmente exigido.

8. Bases Legais Utilizadas

O tratamento de dados pessoais realizado pela Viatten está sempre fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme detalhado a seguir:

8.1. Consentimento (art. 7º, I) Aplicável, por exemplo, ao envio de e-mails marketing, newsletters e comunicações promocionais, bem como ao uso de cookies não essenciais. O titular pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.

8.2. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) Aplicável ao tratamento de dados necessários à elaboração de propostas comerciais, contratos de compra e venda, simulações de financiamento e à execução das obrigações contratuais decorrentes da relação entre a Viatten e o cliente.

8.3. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) Aplicável à guarda de documentos exigidos por legislação tributária, imobiliária, trabalhista e de prevenção à lavagem de dinheiro, entre outras normas setoriais aplicáveis à incorporação e construção civil.

8.4. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI) Aplicável quando o tratamento de dados for necessário para a defesa de interesses da Viatten em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8.5. Legítimo interesse (art. 7º, IX) Aplicável a atividades como análises estatísticas internas, aprimoramento de produtos e serviços, prevenção a fraudes e comunicações relacionadas a serviços já contratados, sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular, mediante avaliação de impacto quando aplicável.

8.6. Proteção do crédito (art. 7º, X) Aplicável a determinadas etapas do processo de análise de crédito relacionadas a financiamentos imobiliários, quando a Viatten atua como intermediária entre o cliente e a instituição financeira.

8.7. Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro (art. 7º, VII) Aplicável excepcionalmente a situações de emergência que envolvam a segurança de pessoas em canteiros de obras, estandes de vendas ou empreendimentos.

8.8. Tutela da saúde (art. 7º, VIII), quando aplicável Aplicável a situações excepcionais relacionadas a necessidades de acessibilidade ou adaptação de unidades imobiliárias, exclusivamente quando informadas voluntariamente pelo titular.

9. Compartilhamento de Dados

A Viatten poderá compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre limitando o compartilhamento ao mínimo necessário para a finalidade pretendida:

a) Instituições financeiras e correspondentes bancários, para fins de análise e formalização de financiamento imobiliário, mediante autorização do titular;

b) Cartórios de registro de imóveis e notas, para fins de lavratura de escrituras, registros e demais atos formais relacionados à transação imobiliária;

c) Imobiliárias parceiras e corretores associados, no âmbito da intermediação da venda de unidades;

d) Prestadores de serviços de tecnologia, incluindo empresas de hospedagem em nuvem, CRM, plataformas de automação de marketing e ferramentas de análise de dados (ex.: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel), atuando estritamente como operadores, sob instruções da Viatten;

e) Órgãos públicos, judiciais, fiscais e reguladores, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente;

f) Auditores, consultores jurídicos e contábeis, no contexto de due diligence, auditorias e assessoria especializada;

g) Empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável, para fins administrativos e operacionais compatíveis com as finalidades informadas nesta Política.

A Viatten não comercializa, aluga ou cede dados pessoais de titulares a terceiros para finalidades alheias às descritas neste documento.

10. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site viatten.com.br e viatten.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, aprimorar a experiência de navegação e viabilizar campanhas publicitárias direcionadas. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

10.1. Cookies essenciais Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação entre páginas e acesso a áreas seguras. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.

10.2. Cookies de desempenho Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, permitindo identificar páginas mais acessadas e possíveis erros, com o objetivo de melhorar seu funcionamento.

10.3. Cookies analíticos Utilizados por ferramentas como o Google Analytics, permitem a mensuração de tráfego, origem de acessos, tempo de permanência e comportamento de navegação, de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.

10.4. Cookies de marketing Utilizados por ferramentas como Google Ads e Meta Pixel, permitem a exibição de anúncios personalizados com base no comportamento de navegação do usuário, tanto no site da Viatten quanto em plataformas parceiras.

10.5. Cookies de terceiros Instalados por serviços de terceiros integrados ao site (como plataformas de vídeo, redes sociais e ferramentas de chat), sujeitos às respectivas políticas de privacidade de cada provedor.

10.6. Como desativar os cookies O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador de internet. A desativação de determinados cookies poderá impactar a funcionalidade e a experiência de navegação no site.

10.7. Consentimento para cookies Ao acessar o site, o usuário será informado sobre o uso de cookies mediante banner específico, podendo manifestar seu consentimento para cookies não essenciais ou ajustar suas preferências a qualquer momento.

11. Ferramentas de Terceiros

A Viatten utiliza as seguintes ferramentas de terceiros para viabilizar suas operações digitais e de marketing:

• Google Analytics: mensuração e análise de tráfego e comportamento de navegação no site;
• Google Ads: veiculação e otimização de campanhas publicitárias;
• Google Tag Manager: gerenciamento centralizado de tags e scripts de rastreamento;
• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads): mensuração de conversões e criação de públicos personalizados para campanhas publicitárias;
• Plataformas de CRM: gestão do relacionamento com clientes e leads;
• Plataformas de automação de marketing: envio de e-mails, newsletters e fluxos de comunicação segmentados;
• Serviços de hospedagem em nuvem: armazenamento seguro de dados e infraestrutura do site.

Essas ferramentas possuem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos sejam consultadas pelos titulares para melhor compreensão do tratamento realizado por cada provedor, na qualidade de operador de dados.

12. Segurança das Informações

A Viatten adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, conforme exigido pelo art. 46 da LGPD, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e, quando aplicável, em repouso;
• Backups periódicos para garantir a continuidade e a integridade das informações;
• Firewalls e sistemas de proteção de rede, com o objetivo de impedir acessos indevidos;
• Mecanismos de autenticação para acesso a sistemas internos que tratam dados pessoais;
• Controle de acesso baseado em perfis e necessidade de conhecimento (need-to-know);
• Servidores seguros, próprios ou contratados de provedores idôneos de hospedagem em nuvem;
• Monitoramento contínuo de sistemas e ambientes que tratam dados pessoais;
• Treinamento periódico de colaboradores sobre proteção de dados e segurança da informação;
• Políticas internas de segurança da informação e privacidade, aplicáveis a todos os colaboradores e prestadores de serviço com acesso a dados pessoais.

Não obstante os esforços empregados, nenhum sistema é absolutamente livre de riscos. Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Viatten adotará as medidas cabíveis, incluindo a comunicação à ANPD e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

13. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios, nos termos do art. 15 da LGPD:

a) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Viatten, incluindo prazos fiscais, contratuais e imobiliários;

b) Duração da relação contratual entre a Viatten e o titular, incluindo eventuais prazos de garantia de empreendimentos;

c) Necessidade de conservação para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

d) Consentimento do titular, enquanto este não for revogado, nas hipóteses em que essa base legal for aplicável.

Encerradas as finalidades do tratamento ou decorridos os prazos legais aplicáveis, os dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

14. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

1. Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
2. Acesso aos dados pessoais tratados pela Viatten;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento do titular, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei;
7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Viatten realizou uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular;
10. Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal que não exija consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
11. Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses do titular, quando aplicável.

15. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos nesta Política e na LGPD, o titular deverá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Viatten por meio dos canais indicados no item 20 desta Política, informando de forma clara a solicitação pretendida.

A Viatten se compromete a:

• Responder às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável;
• Adotar procedimento de verificação de identidade do titular, a fim de garantir a segurança e a autenticidade das solicitações;
• Informar, sempre que necessário, eventuais impedimentos legais para o pleno atendimento da solicitação, com a devida justificativa.

16. Transferência Internacional de Dados

Determinadas ferramentas e prestadores de serviço utilizados pela Viatten como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e serviços de hospedagem em nuvem podem realizar o processamento e armazenamento de dados em servidores localizados fora do território nacional.

Nessas hipóteses, a Viatten se compromete a exigir de seus operadores e parceiros a adoção de garantias adequadas de proteção de dados, em conformidade com o art. 33 da LGPD, tais como cláusulas contratuais específicas, selos de conformidade internacionalmente reconhecidos ou a comprovação de que o país de destino proporciona grau de proteção de dados pessoais adequado à legislação brasileira.

17. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes

O site e os serviços da Viatten destinam-se exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos, considerando a natureza das transações imobiliárias oferecidas, que pressupõem capacidade civil plena.

A Viatten não coleta, de forma intencional, dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso seja identificado que dados de menores foram fornecidos sem o devido consentimento específico e em destaque dado por ao menos um dos pais ou pelo responsável legal, tais dados serão prontamente eliminados de nossas bases, ressalvadas as hipóteses excepcionais previstas na LGPD.

18. Links para Sites de Terceiros

O site da Viatten poderá conter links para sites, aplicativos ou plataformas de terceiros, como parceiros comerciais, instituições financeiras ou redes sociais. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados tratados diretamente pela Viatten, não sendo a Empresa responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites de terceiros. Recomenda-se ao titular a leitura das políticas de privacidade específicas de cada site visitado.

19. Alterações desta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, a fim de refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados, adequações legais e regulatórias, ou aprimoramentos em nossos serviços.

A versão vigente estará sempre disponível no site viatten.com.br, com indicação da data da última atualização. Recomenda-se que o titular consulte esta página periodicamente. Em caso de alterações substanciais, a Viatten poderá adotar meios adicionais de comunicação, como aviso destacado no site ou envio de e-mail informativo aos titulares cadastrados.

20. Canal de Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais pela Viatten, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio dos seguintes canais:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Contato Viatten E-mail: contato@viatten.com Telefone: (41987439821) Endereço: Rua Professor João Soares Barcelos 2221

A Viatten se compromete a responder a todas as solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis, com transparência e cordialidade.

21. Disposições Gerais

21.1. Esta Política de Privacidade é parte integrante e complementar aos Termos de Uso do site viatten.com.br e a quaisquer contratos firmados entre a Viatten e seus clientes, parceiros e colaboradores.

21.2. Caso qualquer disposição desta Política seja considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

21.3. A tolerância de qualquer das partes quanto ao descumprimento de qualquer obrigação prevista nesta Política não implicará novação ou renúncia de direitos.

21.4. Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da comarca da sede da Viatten para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

21.5. Ao continuar navegando no site viatten.com.br ou ao fornecer seus dados pessoais à Viatten, o titular manifesta ciência e concordância com os termos desta Política de Privacidade.

Viatten Build, CNPJ: 62.366.556/0001-53 Rua Professor João Soares Barcelos 2221, viatten.com.br | (41987439821)

Documento atualizado em 20/07/2026.